信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。“我的身份信息可能被盗用了，档案也给我弄的乱七八糟的，可能退休也退不了。这让我感到欲哭无泪，郁闷万分。”近日，黑龙江省鸡西市梨树区永胜委13组居民赵女士致函有关部门说：恳请上级领导在百忙之中予以关注，深入实地，明察暗访，依法依规公正处理，“身份信息被盗用给我们百姓造成的实际困难”没有身份信息百姓寸步难行！

    我自己交的社保，2022年国家返还我们2018年的40%灵活就业补助金，我没有领到。家人去社区问的时候，社区说我是环卫在职职工，而且也把在职截屏给了家人。这样，我就给环卫局打电话问了这件事。环卫局有个领导说不要总打电话，电话里面也说不清楚怎么回事，让去单位当面解决此事。

    2022年10月18日，我从山东济南返回了鸡西。10月24日，我去了鸡西环卫局，接待我的是朱某玉，我就说我的信息怎么在你们这里，他说你哪里的，是杏花的吗？我说不是，是梨树的。他说你叫什么名字？我就和他说了，他说听说过。他上电脑上查了一下说：是在我们这里。我说为啥呀，我就干了不到3年的临时工，怎么身份信息一直在你们这里呀？他说有个金宝网上面有个省里来的一份密要，他们控制不住的，意思是“省里让他们这么做的”。他说2018年的先给你报，让我回去拿报销票据，交给他们。这样我就回去了。

    在回去的路上，我就去了我原先干活的一大队，看见一个清扫工，我就说你们自己交保险了吗？她就说你有什么事你就直说吧。我就说我的身份信息被环卫局“盗用”了，她说你怎么现在才来找啊，好多人40%的灵活就业补助金都领不下来，头几天他们都一起去信访局了，也找环卫局领导了。我说怎么处理的，她说那还不知道。

    了解到这些，一看不是盗用我一个人的信息，而是盗用很多人信息。我又看见另一个清扫工，就和他说了我的情况。他说你才来，头几天恒山区就查出来几十个。我一听说盗用这么多人的信息，他说：“这还多，实际上比这多很多。”我也问了怎么处理的，他说：“不知道怎么处理的，这些当官的事谁敢问。”

    2022年10月26日，我去环卫局交40%的票据。交完票据，我问朱某玉：为什么我们40%的灵活就业补助金要到你们这里领？他说：“这事是前落马市长康某某让拿我们这些人的身份信息，领一部分钱买清扫设备。”另一个领导则说是“给外面扫马路的人发工资了”。我问朱某玉，上次来你不说是省里的意思，今天又说是前落马市领导康某某让这样做的，他说：现在让我说，我也没法说，这里面事多了，我现在也说不清楚。他说这些买清扫设备和发工资都有国家专项拨款的，再说和我们也没有关系啊。我们已经做了录音。

    2022年10月29日，周六，朱某玉给我打电话，让周日去单位拿国家40%补贴金，说钱是他们自己凑上的，说他已经向上级打报告了。我们拿完钱，他就休长假了，意思是让我们以后别再找他了。我们也给做了录音。

    周日的时候，我们去环卫局拿40%的国家灵活就业补助金。财会领着孩子在那给我们发钱，财会桌子上面分好等份钱，挺多的，一摞一摞的，我们排着领。领完钱，我又去问朱某玉，我说：“我们的身份信息你一直这样用，我们以后就没法退休了。连国家补助的40%的灵活就业补助金我们都没法领，你不解决，我们就往上反映。”朱某玉冷笑一声说：“你们老百姓能咋的？”

    盗用我们身份的信息，态度还这么恶劣。真像他说的我们老百姓能咋的，市信访局也去了，纪委也去了，没人管，再去单位找，也互相推诿。无奈之下，我们只能网上投诉。市环卫局和纪委看到了我网上投诉，今年4月5日纪委工作人员孙某联系了我，说我们鸡西“像我这种情况各个单位加起来有1万多人”，他让我把录音邮寄给他。我把材料和录音邮寄给他之后，我问他这件事情是怎么处理的，他说环卫局承认这个事，环卫局属于“借用我们信息”，“不是盗用信我们息”，不违法。还说“这件事是市里面领导决定的”，“还有环卫局上级领导决定的”，还说这是单位行为，意思是与某个人没关系。

    涉嫌盗用多人身份信息和骗取国家巨额工资却“不违法”，我们这些老百姓真是走头无路，状告无门。仅我所知，环卫局就涉嫌盗用100多人，100多人上访，还有我们不知道的有多少人？现在环卫局还拿着我们这些人的信息继续开工资，就这样明目张胆的继续盗用我们的身份信息，骗取国家巨额工资，纪委和环卫局回复的一样：“市里领导决定的”，“环卫局上级领导决定的”，就没事了，还说我们属于“民告官”，意思是告的不合理。我们都有录音为证。

    现实情况是，我们就连国家补助40%的灵活就业金都领不下来，他们这样用我们的信息，以后我们也退不了休了，让我们这些人以后怎么办呀？

    2018年的时候，我是甲亢患者重症，社区打电话，告诉我说省里来检查低保和廉租房子都给我拿下来了，因为我是环卫在职工人，能工作，不再给低保和廉租房了。2018年我去梨树就业局办失业证的时候，就业局不给办，她们说我在环卫局在职，上面都有保险显示，而且保险交的很全。我又去劳动局，让把这些保险注销。在2017我个人交社保的时候，那时候也交不上，我姐说，我在环卫局上班的时候，环卫局给交保险了，她也上劳动局给注销的，这以前我们都没在意。

    这种种迹象表明，他们一直在盗用我个人身份信息。而且现在社区的说法也变了，自从我去环卫局找，问这些损失谁来承担时，社区又说是我自己没有普查。我这次去环卫局之前去找时，我还去社区问了，因为什么不给我低保和廉租房子。她们说你是环卫在职，不能给低保和廉租房子啊。我去环卫局找，说廉租房子和低保因为他们盗用我个人信息给拿下来了。他们说给社区打电话问问，回来社区说的话就变了，说我自己没有普查，现在鸡西市基本上每个社区都有很多人40%的灵活就业金领不下来的，都是名字在环卫局，而且社区直接说让我们去环卫局。

    现在，我的档案也给我弄的乱七八糟的，可能退休也退不了。以上所说全部属实，如有不实，我愿意承担一切法律后果，与媒体及发布平台无关。恳请上级领导在百忙之中予以关注，深入实地，明察暗访，依法依规公正处理。我的要求是在环卫局退休，不在这里退休，我档案在这里以后别的地方退不了，再就是赔偿给我造成的一切损失，维护国家法律法规的权威和社会公平正义。

来源：华夏民生网